Hôtel GALILEO***

FAQ

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Perguntas Mais Frequentes

A equipa do Hotel Galiléo gostaria de lhe apresentar as nossas perguntas mais frequentes. Consiste nas perguntas mais frequentes feitas pelos nossos convidados. Se não encontrar a resposta à sua pergunta, por favor contacte o nosso pessoal, que terá todo o prazer em responder-lhe.

É possível solicitar um número de quarto específico?

Pode solicitar um determinado número de quarto, no entanto, dependendo da disponibilidade, não podemos garantir que ele estará disponível. Por esta razão, lembre-se de pedir com antecedência o número que deseja.

Tem salas de ligação?

Sim, o Hotel Galiléo tem quartos de ligação.

É possível ficar com 3 pessoas num quarto duplo?

Não, mas o lobby está aberto a todos e pode juntar-se aos seus convidados. Se desejar ficar com três pessoas, pode reservar um quarto triplo ou uma suite.

Os quartos estão equipados com um secador de cabelo?

Sim, todos os nossos quartos estão equipados com um secador de cabelo.

Existem camas de berço para crianças / bebés?

Não é possível acrescentar uma cama extra nos quartos do Galileo.

Os quartos ficam virados para o pátio ou para a rua?

Os quartos clássicos do Hotel Galileo estão virados para o pátio, tal como a Suite Júnior, os quartos triplos e um dos quartos tradicionais. As outras salas tradicionais e as salas de conforto tradicionais estão viradas para a rua.

Há quartos com varanda?

Sim, duas salas Deluxe e duas salas Tradition Confort estão equipadas com baclons.

É possível trazer um hóspede de volta ao meu quarto?

É possível trazer um hóspede de volta ao seu quarto, mas não para além da capacidade do quarto. Se uma ou mais pessoas ficarem no seu quarto, terão de ir à recepção e se dormirem no hotel, terão de pagar a taxa turística de 1,88 euros por pessoa e por noite.

É possível pedir uma cama extra no meu quarto?

Não, não é possível solicitar uma cama extra. Pode reservar quartos triplos ou familiares. No entanto, é possível solicitar uma cama de bebé em certas categorias de quartos.

Há ar condicionado na sala, funciona durante todo o ano?

Sim, mas não durante todo o ano. Dependendo da estação do ano, da temperatura exterior e dos requisitos do cliente, mudamos para aquecimento ou ar condicionado.

Há aquecimento na sala?

Sim, mas não durante todo o ano. Dependendo da estação do ano, da temperatura exterior e dos requisitos do cliente, mudamos para aquecimento ou ar condicionado.

O meu quarto tem um cofre?

Sim, todos os quartos do Hotel Galileo têm um cofre.

O hotel oferece quartos para fumadores?

É estritamente proibido fumar ou vaporizar no nosso estabelecimento. Se não o fizer, podemos cobrar-lhe uma taxa de limpeza e desinfecção de até 100 euros.


No entanto, o nosso estabelecimento tem um terraço e alguns dos nossos quartos também têm terraços onde se pode fumar.

É possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável?

Não é possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável.

A tarifa é por pessoa ou por quarto?

A taxa é indicada por quarto, no entanto, uma taxa turística de 1,88 euros por noite e por pessoa será paga na recepção.

O pagamento é feito à chegada ou antecipadamente através de um pagamento seguro. Uma pré-autorização da primeira noite será bloqueada mas não debitada 4 dias antes da sua chegada ao nosso estabelecimento. Esta pré-autorização será libertada no momento do check-out e será devolvida à sua conta bancária de acordo com os atrasos do seu banco, em geral entre um e cinco dias após o seu check-out.

O pequeno-almoço está incluído na tarifa do quarto?

Depende da oferta.

Que cartões de crédito são aceites?

Os cartões aceites são : Master, Visa, Maestro, Amex. Pode também pagar-nos em dinheiro mas não por cheque.

Os impostos estão incluídos na tarifa do quarto?

Sim, todos os impostos estão incluídos excepto a taxa turística de 1,88 euros por hóspede por noite a ser paga no check-in.

Qual é a política de cancelamento deste hotel?

A política de cancelamento do Hotel Galileo varia em função da tarifa escolhida.

Como posso cancelar ou alterar a minha reserva?

Quando reservar on-line no nosso site oficial, receberá uma confirmação da sua reserva, na qual poderá seguir as instruções, a fim de fazer uma possível modificação. Será redireccionado para uma plataforma onde poderá modificar ou cancelar a sua reserva, de acordo com as condições de venda que escolheu.

Se tiver reservado através de um website de revenda (tal como Booking.com ou Expedia), convidamo-lo a contactar a referida plataforma a fim de fazer os seus pedidos de modificação de reserva.

Porque estou a ser cobrado pela primeira noite?

Uma pré-autorização é feita no prazo de 7 dias após a primeira noite de estadia como garantia (o montante é bloqueado na sua conta mas não debitado). Em caso de danos no quarto ou extras não pagos, este montante será debitado. Caso contrário, o montante será libertado no check-out. O montante estará então disponível dentro de 3 a 5 dias úteis (dependendo dos regulamentos do seu banco).

A que horas podemos ter a sala e a partir de que horas devemos libertá-la?

Os quartos estão prontos a partir das 15 horas e devem ser desocupados antes das 12 horas, no máximo, no dia da partida. Se desejar ter o quarto antes, envie-nos um e-mail com o seu número de reserva, dependendo da disponibilidade tentaremos fazer o nosso melhor para satisfazer o seu pedido. Poderá sair do seu quarto mais tarde, dependendo da nossa disponibilidade, por um custo adicional de 70 euros.

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a minha estadia?

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a sua estadia em função da disponibilidade do hotel. Por favor contacte a recepção com antecedência, dependendo da disponibilidade, tentaremos fazer o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.

Que línguas são faladas na recepção?

A nossa recepção fala francês, inglês, italiano, árabe, espanhol e português

O seu estabelecimento está adaptado às pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, o Hotel Galiléo está adaptado às normas PRM. Temos duas salas PRM (Tradition and Tradition Confort) e um elevador PRM.

São permitidos animais de estimação no hotel?

Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no nosso hotel.

O hotel está equipado para receber hóspedes com outras formas de deficiência?

Sim, o pessoal do hotel é formado para receber hóspedes com outras formas de deficiência, tais como deficiência visual, auditiva, etc.

Há uma boleia no hotel?

Sim, um elevador está à sua disposição e serve todos os andares do hotel.

Existe um restaurante no hotel?

Sim, temos uma sala de pequeno-almoço. O nosso pequeno-almoço buffet inclui: Bebidas quentes, Sumo de fruta fresca, Salada de fruta fresca, Fruta sazonal, Pão e pastelaria, Manteiga e compotas tradicionais, Cereais, granola, fruta seca, Iogurte, queijo cottage, queijo...

O buffet de pequeno-almoço está aberto todas as manhãs das 6:30 às 10:30 a um custo de 14 euros por pessoa.

No entanto, não dispomos de serviço de catering para almoço e jantar. O nosso serviço de concierge pode sugerir os melhores restaurantes de Paris.

O hotel tem um bar?

Sim, temos um bar.
 

É possível deixar a minha bagagem na recepção?

Sim, temos um serviço de bagagem gratuito. Pode deixar aí a sua bagagem e ir buscá-la mais tarde.

O hotel tem um parque de estacionamento?

Sim, o nosso estabelecimento dispõe de um parque de estacionamento a pedido e de acordo com a disponibilidade. Por favor lembrem-se de reservar com antecedência.

Existe acesso wifi no hotel?

Sim, o acesso wifi está disponível em todo o hotel.

Existe um espaço para trabalhar no hotel?

Sim, pode trabalhar no nosso salão, mas não temos uma área de reuniões fechada. Também pode trabalhar nas salas, todas elas com uma secretária e equipadas com fichas internacionais e uma porta USB.

O hotel dispõe de um serviço de concierge?

Sim, o nosso pessoal de recepção terá todo o prazer em ajudá-lo durante a sua estadia no GALILEO.

O hotel tem um serviço de lavandaria?

Sim, temos um serviço de limpeza a seco pago prestado por uma empresa externa, cujo preço varia. Se levar a sua roupa suja para a recepção antes das 9 da manhã, pode normalmente ir buscá-la no dia seguinte. Não hesite em contactar a recepção para mais informações.

O hotel tem um serviço de babysitting?

Sim, podemos oferecer um serviço de babysitting a pedido e mediante pagamento. Por favor contacte a recepção para mais informações.

Fornece toalhas?

Sim, nós fornecemos toalhas.

Onde posso encontrar um adaptador?

O hotel tem fichas internacionais em cada um dos seus quartos e pode pedir na recepção um adaptador de empréstimo, se necessário.

Existe uma praça de táxis perto do hotel?

Sim, o ponto de táxi mais próximo fica a 5 minutos de distância do hotel.

Quais são as estações de metro / RER mais próximas?

Estação George V: Linha 1 do Metro

Estação Charles de Gaulle Etoile: linhas de metro 1, 2, 6 e RER A

Posso beneficiar de um vaivém aeroporto / estação de comboios?

Sim, pode pedir à recepção para organizar o seu vaivém, podemos reservá-lo de acordo com uma lista de preços disponível na recepção.

Quanto custa um táxi a partir do aeroporto?

A partir do aeroporto Charles de Gaulles (CDG) o preço de um táxi sem reserva normal situa-se entre 55 e 60 euros.

Do aeroporto de Orly, o preço de um táxi sem reserva normal situa-se entre 35 e 40 euros.

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