Hôtel GALILEO***

FAQ

FAQ

Domande frequenti

Il team dell'Hotel Galiléo desidera presentarvi le nostre domande frequenti. Consiste nelle domande più frequenti poste dai nostri ospiti. Se non trovi la risposta alla tua domanda, contatta il nostro staff che sarà felice di risponderti.

È possibile richiedere un numero di camera specifico?

È possibile richiedere un numero di camera particolare, tuttavia, a seconda della disponibilità, non possiamo garantire che sarà disponibile. Per questo motivo, ricordatevi di chiedere in anticipo il numero che volete.

Avete camere comunicanti?

Sì, Hotel Galiléo dispone di camere comunicanti.

È possibile soggiornare con 3 persone in una camera doppia?

No, ma la lobby è aperta a tutti e puoi unirti ai tuoi ospiti. Se desidera soggiornare con tre persone, può prenotare una camera tripla o una suite.

Le camere sono dotate di un asciugacapelli?

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di un asciugacapelli.

Ci sono culle per bambini / neonati?

Non è possibile aggiungere un letto supplementare nelle camere Galileo.

Le camere si affacciano sul cortile o sulla strada?

Le camere classiche dell'hotel Galileo si affacciano sul cortile, così come la Junior Suite, le camere triple e una delle camere tradizionali. Le altre camere tradizionali e le camere comfort tradizionali si affacciano sulla strada.

Ci sono camere con balcone?

Sì, due camere Deluxe e due camere Tradition Confort sono dotate di bacon.

È possibile portare un ospite nella mia stanza?

È possibile portare un ospite in camera, ma non oltre la capacità della camera. Se una o più persone soggiornano nella vostra camera, dovranno andare alla reception e se dormono nell'hotel, dovranno pagare la tassa di soggiorno di 1,88€ per persona e per notte.

È possibile richiedere un letto extra nella mia stanza?

No, non è possibile richiedere un letto supplementare. È possibile prenotare camere triple o familiari. Tuttavia, è possibile richiedere un letto per bambini in alcune categorie di camere.

C'è l'aria condizionata nella stanza, funziona tutto l'anno?

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle esigenze del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

C'è il riscaldamento nella stanza?

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle esigenze del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

La mia stanza ha una cassaforte?

Sì, tutte le camere dell'Hotel Galileo hanno una cassaforte.

L'hotel offre camere per fumatori?

È severamente vietato fumare o vaporizzare nel nostro stabilimento. In caso contrario, potremmo addebitarvi una tassa di pulizia e disinfezione fino a 100€.


Tuttavia, il nostro stabilimento ha una terrazza e alcune delle nostre camere hanno anche terrazze dove si può fumare.

È possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile?

Non è possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile.

La tariffa è per persona o per camera?

La tariffa è indicata per camera ma una tassa di soggiorno di 1,88€ per notte e per persona sarà da pagare alla reception.

Il pagamento viene effettuato all'arrivo o in anticipo tramite un pagamento sicuro. Una pre-autorizzazione della prima notte sarà bloccata ma non addebitata 4 giorni prima del vostro arrivo nel nostro stabilimento. Questa pre-autorizzazione sarà rilasciata al momento del check-out e la riavrete sul vostro conto bancario secondo i ritardi della vostra banca, in generale tra uno e cinque giorni dopo il vostro check-out.

La colazione è inclusa nel prezzo della camera?

Dipende dall'offerta.

Quali carte di credito sono accettate?

Le carte accettate sono : Master, Visa, Maestro, Amex. Potete anche pagarci in contanti ma non con assegni.

Le tasse sono incluse nella tariffa della camera?

Sì, tutte le tasse sono incluse tranne la tassa di soggiorno di 1,88€ per ospite a notte da pagare al check-in.

Quali sono le politiche di cancellazione di questo hotel?

La politica di cancellazione dell'Hotel Galileo varia a seconda della tariffa scelta.

Come posso cancellare o cambiare la mia prenotazione?

Quando prenotate online sul nostro sito ufficiale, riceverete una conferma della vostra prenotazione sulla quale potrete seguire le istruzioni per effettuare un'eventuale modifica. Ti reindirizzerà a una piattaforma dove potrai modificare o cancellare la tua prenotazione secondo le condizioni di vendita che hai scelto.

Se ha prenotato attraverso un sito di rivendita (come Booking.com o Expedia), la invitiamo a contattare la suddetta piattaforma per effettuare le sue richieste di modifica della prenotazione.

Perché mi viene addebitata la prima notte?

Una pre-autorizzazione viene fatta entro 7 giorni dalla prima notte di soggiorno come garanzia (l'importo viene bloccato sul vostro conto ma non addebitato). In caso di danni alla camera o di extra non pagati, questo importo sarà addebitato. Altrimenti, l'importo sarà rilasciato al momento del check-out. L'importo sarà quindi disponibile entro 3 o 5 giorni lavorativi (a seconda del regolamento della tua banca).

A che ora possiamo avere la stanza e a che ora dobbiamo liberarla?

Le camere sono pronte a partire dalle 15:00 e devono essere liberate entro le 12:00 massimo del giorno della partenza. Se si desidera avere la camera prima, si prega di inviare una e-mail con il vostro numero di prenotazione, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Potrete lasciare la vostra camera più tardi secondo la nostra disponibilità per un supplemento di 70€.

È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il mio soggiorno?

È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il soggiorno a seconda della disponibilità dell'hotel. Si prega di chiamare la reception in anticipo, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Quali lingue si parlano alla reception?

La nostra reception parla francese, inglese, italiano, arabo, spagnolo e portoghese

Il vostro stabilimento è adattato alle persone con mobilità ridotta?

Sì, l'Hotel Galiléo è adattato agli standard PRM. Abbiamo due camere PRM (Tradition e Tradition Confort) e un ascensore PRM.

Sono ammessi animali domestici nell'hotel?

Spiacenti, gli animali non sono ammessi nel nostro hotel.

L'hotel è attrezzato per ricevere ospiti con altre forme di disabilità?

Sì, il personale dell'hotel è addestrato ad accogliere gli ospiti con altre forme di disabilità, come i problemi di vista, di udito, ecc.

C'è un ascensore nell'hotel?

Sì, un ascensore è a vostra disposizione e serve tutti i piani dell'hotel.

C'è un ristorante nell'hotel?

Sì, abbiamo una sala per la colazione. La nostra colazione a buffet comprende: Bevande calde, Succo di frutta fresco, Macedonia di frutta fresca, Frutta di stagione, Pane e pasticcini, Burro e marmellate tradizionali, Cereali, granola, frutta secca, Yogurt, ricotta, formaggio...

La colazione a buffet è aperta ogni mattina dalle 6:30 alle 10:30 al costo di 14€ a persona.

Tuttavia, non abbiamo un servizio di catering per il pranzo e la cena. Il nostro servizio di concierge può suggerire i migliori ristoranti di Parigi.

L'hotel ha un bar?

Sì, abbiamo un bar.
 

È possibile lasciare i miei bagagli alla reception?

Sì, abbiamo un servizio bagagli gratuito. Potete lasciare lì i vostri bagagli e riprenderli più tardi.

L'hotel ha un parcheggio?

Sì, il nostro stabilimento dispone di un parcheggio su richiesta e secondo la disponibilità. Ricordatevi di prenotare in anticipo.

C'è un accesso wifi nell'hotel?

Sì, l'accesso wifi è disponibile in tutto l'hotel.

C'è uno spazio per lavorare nell'hotel?

Sì, si può lavorare nella nostra sala, ma non abbiamo un'area di incontro chiusa. Si può anche lavorare nelle camere, che hanno tutte una scrivania e sono dotate di prese internazionali e una porta USB.

L'hotel ha un servizio di concierge?

Sì, il nostro personale della reception sarà felice di aiutarvi durante il vostro soggiorno al Galileo.

L'hotel ha un servizio di lavanderia?

Sì, abbiamo un servizio di lavaggio a secco a pagamento fornito da una società esterna, il cui prezzo varia. Se portate il vostro bucato alla reception prima delle 9 del mattino, di solito potete ritirarlo il giorno dopo. Non esitate a contattare la reception per ulteriori informazioni.

L'hotel ha un servizio di babysitting?

Sì, possiamo offrire un servizio di babysitting su richiesta e a pagamento. Si prega di contattare la reception per ulteriori informazioni.

Fornite asciugamani?

Sì, forniamo asciugamani.

Dove posso trovare un adattatore?

L'hotel dispone di prese internazionali in ogni stanza e si può chiedere alla reception un adattatore in prestito se necessario.

C'è una stazione di taxi vicino all'hotel?

Sì, la stazione di taxi più vicina è a 5 minuti dall'hotel.

Quali sono le stazioni della metropolitana / RER più vicine?

Stazione George V: Linea 1 della metropolitana

Stazione Charles de Gaulle Etoile: linee della metropolitana 1, 2, 6 e RER A

Posso beneficiare di una navetta per l'aeroporto/stazione ferroviaria?

Sì, potete chiedere alla reception di organizzare la vostra navetta, possiamo prenotarla per voi secondo un listino prezzi disponibile alla reception.

Quanto costa un taxi dall'aeroporto?

Dall'aeroporto Charles de Gaulles (CDG) il prezzo di un taxi senza prenotazione normale è tra 55€ e 60€.

Dall'aeroporto di Orly il prezzo di un taxi senza prenotazione normale è tra 35€ e 40€.

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