Hôtel GALILEO****

FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Das Team des Hotel Galiléo möchte Ihnen unsere häufig gestellten Fragen vorstellen. Sie besteht aus den am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter, die Ihnen gerne weiterhelfen werden.

Gibt es eine Klimaanlage im Zimmer, funktioniert sie ganzjährig?

Ja, aber nicht das ganze Jahr über. Je nach Jahreszeit, Außentemperatur und Kundenwunsch schalten wir entweder auf Heizung oder Klimaanlage um.

Ist es möglich, ein zusätzliches Bett in meinem Zimmer anzufordern?

Nein, es ist nicht möglich, ein Zusatzbett anzufordern. Sie können Dreibett- oder Familienzimmer buchen. Es ist jedoch möglich, in bestimmten Zimmerkategorien ein Babybett anzufordern.

Ist es möglich, einen Gast auf mein Zimmer zu bringen?

Sie können einen Gast in Ihrem Zimmer haben, wenn die Anzahl der Personen im Zimmer die maximale Kapazität nicht überschreitet. Wenn jedoch eine zusätzliche Person in Ihrem Zimmer übernachtet, muss sie sich an die Rezeption wenden und, wenn sie im Hotel übernachtet, nach dem aktuellen Tarif pro Person und Nacht bezahlen.

Gibt es Zimmer mit einem Balkon?

Ja, zwei Tradition Confort-Zimmer im zweiten Stock des Hotels sind mit einem Balkon ausgestattet. Eine Terrasse im Erdgeschoss des Hotels ist für alle Gäste zugänglich.

Sind die Zimmer zum Innenhof oder zur Straße hin ausgerichtet?

Die klassischen Zimmer des Galileo Hotels blicken auf den Innenhof, ebenso die Junior Suite, die Dreibettzimmer und eines der traditionellen Zimmer. Die anderen traditionellen Zimmer und die traditionellen Komfortzimmer sind zur Straße hin ausgerichtet.

Gibt es Kinderbetten für Kinder / Babys ?

Sie können uns bitten, in bestimmten Zimmerkategorien (außer Classic) ein Babybett für jedes Kind bis maximal 1 Jahr aufzustellen. Ab einem Alter von 2 Jahren wird das Kind als Erwachsener betrachtet und Sie müssen eine Kategorie für die Anzahl der Personen buchen.

Sind die Zimmer mit einem Haartrockner ausgestattet?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Haartrockner ausgestattet.

Ist es möglich, mit 3 Personen in einem Doppelzimmer zu übernachten?

Nein, aber die Lobby ist für alle offen und Sie können sich zu Ihren Gästen gesellen. Wenn Sie mit drei Personen übernachten möchten, können Sie ein Dreibettzimmer oder eine Suite buchen.

Haben Sie Verbindungszimmer?

Ja, das Hotel Galiléo verfügt über Verbindungszimmer.

Ist es möglich, eine bestimmte Zimmernummer anzufordern?

Sie können eine bestimmte Zimmernummer anfragen, jedoch können wir je nach Verfügbarkeit nicht garantieren, dass diese verfügbar ist. Denken Sie deshalb daran, die gewünschte Anzahl im Voraus zu erfragen.

Gibt es eine Heizung im Raum?

Ja, aber nicht das ganze Jahr über. Je nach Jahreszeit, Außentemperatur und Kundenwunsch schalten wir entweder auf Heizung oder Klimaanlage um.

Verfügt mein Zimmer über einen Safe?

Ja, alle Zimmer im Hotel Galileo verfügen über einen Safe. 

Bietet das Hotel Raucherzimmer an?

Es ist strengstens untersagt, in unserer Einrichtung zu rauchen oder zu verdampfen. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen eine Reinigungs- und Desinfektionsgebühr von bis zu 100 € berechnen.


Unsere Einrichtung verfügt jedoch über eine Terrasse und einige unserer Zimmer haben auch Terrassen, auf denen Sie rauchen können.

Ist es möglich, eine Erstattung für ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot zu erhalten?

Es ist nicht möglich, eine Erstattung für ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot zu erhalten.

Ist der Preis pro Person oder pro Zimmer?

Der Preis ist pro Zimmer angegeben, jedoch ist eine Kurtaxe von 5,20€ pro Nacht und pro Person an der Rezeption zu zahlen.

Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft oder im Voraus über eine sichere Zahlung. Eine Vorautorisierung der ersten Nacht wird 4 Tage vor Ihrer Ankunft in unserem Haus gesperrt, aber nicht abgebucht. Diese Vorautorisierung wird zum Zeitpunkt des Check-outs freigegeben und Sie erhalten sie je nach den Fristen Ihrer Bank zurück auf Ihr Konto, im Allgemeinen zwischen einem und fünf Tagen nach Ihrem Check-out.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?

Es kommt auf das Angebot an.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Die akzeptierten Karten sind: Master, Visa, Maestro, Amex. Sie können uns auch bar bezahlen, aber nicht mit Scheck.

Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?

Ja, alle Steuern sind im Preis inbegriffen, mit Ausnahme der Tourismusabgabe, die beim Check-in zu entrichten ist.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für dieses Hotel?

Die Stornobedingungen des Galileo Hotels variieren je nach der von Ihnen gewählten Rate.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Wenn Sie online auf unserer offiziellen Website buchen, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, auf der Sie den Anweisungen folgen können, um eine mögliche Änderung vorzunehmen. Sie werden zu einer Plattform weitergeleitet, auf der Sie Ihre Reservierung entsprechend den von Ihnen gewählten Verkaufsbedingungen ändern oder stornieren können.

Wenn Sie über eine Wiederverkaufs-Website (wie Booking.com oder Expedia) gebucht haben, bitten wir Sie, sich mit der genannten Plattform in Verbindung zu setzen, um Ihre Buchungsänderungen vorzunehmen.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Übernachtung wird eine Vorautorisierung als Garantie vorgenommen (der Betrag wird auf Ihrem Konto gesperrt, aber nicht abgebucht). Im Falle von Schäden am Zimmer oder nicht bezahlten Extras wird dieser Betrag abgebucht. Andernfalls wird der Betrag beim Check-out freigegeben. Der Betrag ist dann innerhalb von 3 bis 5 Werktagen verfügbar (je nach den Bestimmungen Ihrer Bank).

Zu welcher Zeit können wir den Raum haben und ab wann müssen wir ihn freigeben?

Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig und müssen am Abreisetag bis spätestens 12 Uhr geräumt sein. Wenn Sie das Zimmer vorher haben möchten, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer zu senden, je nach Verfügbarkeit werden wir versuchen, unser Bestes zu tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer gegen einen Aufpreis von 70€ auch später verlassen.

Ist es möglich, vor dem Anreisedatum anzureisen oder meinen Aufenthalt zu verlängern?

Eine frühere Anreise oder eine Verlängerung des Aufenthalts ist je nach Verfügbarkeit des Hotels möglich. Bitte rufen Sie vorher an der Rezeption an, je nach Verfügbarkeit werden wir versuchen, Ihr Anliegen zu erfüllen.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Unsere Rezeption spricht Französisch, Englisch, Italienisch, Arabisch, Spanisch und Portugiesisch

Ist Ihre Einrichtung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?

Ja, das Hotel Galiléo ist an die PRM-Standards angepasst. Wir haben zwei PRM-Zimmer (Tradition und Tradition Confort) und einen PRM-Aufzug.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht erlaubt.

Ist das Hotel auf den Empfang von Gästen mit anderen Behinderungen vorbereitet?

Ja, das Hotelpersonal ist darauf geschult, Gäste mit anderen Formen von Behinderungen wie Sehbehinderungen, Hörbehinderungen usw. zu empfangen.

Gibt es einen Aufzug im Hotel?

Ja, ein Aufzug steht Ihnen zur Verfügung und bedient alle Etagen des Hotels.

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Ja, wir haben einen Frühstücksraum. Unser Frühstücksbuffet umfasst: Heiße Getränke, frische Fruchtsäfte, frischer Obstsalat, Obst der Saison, Brot und Gebäck, Butter und traditionelle Marmeladen, Müsli, Trockenfrüchte, Joghurt, Quark, Käse...

Das Frühstücksbuffet ist jeden Morgen von 6:30 bis 10:30 Uhr geöffnet und kostet 14 € pro Person.

Wir haben jedoch keinen Catering-Service für Mittag- und Abendessen. Unser Concierge-Service kann Ihnen die besten Restaurants in Paris empfehlen.

Verfügt das Hotel über eine Bar?

Ja, wir haben eine Bar.
 

Ist es möglich, mein Gepäck an der Rezeption zu lassen?

Ja, wir haben einen kostenlosen Gepäckservice. Sie können Ihr Gepäck dort abstellen und später wieder abholen.

Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?

Ja, unser Hotel verfügt über einen Parkplatz auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit. Er ist von 15 Uhr am Anreisetag bis 12 Uhr am Abreisetag zugänglich. Bitte buchen Sie rechtzeitig im Voraus.

Gibt es einen WLAN-Zugang im Hotel?

Ja, ein W-LAN-Zugang ist im gesamten Hotel verfügbar.

Gibt es im Hotel einen Raum zum Arbeiten?

Ja, Sie können in unserer Lounge arbeiten, aber wir haben keinen geschlossenen Besprechungsbereich. Sie können auch in den Zimmern arbeiten, die alle einen Schreibtisch haben und mit internationalen Steckern und einem USB-Anschluss ausgestattet sind.

Verfügt das Hotel über einen Concierge-Service?

Ja, unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne während Ihres Aufenthaltes im Galileo.

Verfügt das Hotel über einen Wäscheservice?

Ja, wir haben eine kostenpflichtige chemische Reinigung, die von einer externen Firma durchgeführt wird, deren Preis variiert. Wenn Sie Ihre Wäsche vor 9 Uhr an die Rezeption bringen, können Sie sie in der Regel am nächsten Tag abholen. Zögern Sie nicht, die Rezeption für weitere Informationen zu kontaktieren.

Bietet das Hotel einen Babysitter-Service an?

Ja, wir können auf Anfrage und gegen Gebühr einen Babysitter-Service anbieten. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen.

Stellen Sie Handtücher zur Verfügung?

Ja, wir stellen Handtücher zur Verfügung.

Wo kann ich einen Adapter finden?

Das Hotel hat internationale Stecker in jedem seiner Zimmer und Sie können an der Rezeption nach einem Leihadapter fragen, wenn Sie ihn brauchen.

Gibt es einen Taxistand in der Nähe des Hotels?

Ja, der nächste Taxistand ist 5 Minuten vom Hotel entfernt.

Was sind die nächstgelegenen Metro-/RER-Stationen?

Station George V: U-Bahn Linie 1

Bahnhof Charles de Gaulle Etoile: Metrolinien 1, 2, 6 & RER A

Kann ich einen Flughafen-/Bahnhofsshuttle in Anspruch nehmen?

Ja, Sie können die Rezeption bitten, Ihren Shuttle zu organisieren, wir können ihn für Sie nach einer Preisliste buchen, die an der Rezeption erhältlich ist.

Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen?

Vom Flughafen Charles de Gaulles (CDG) liegt der Preis für ein Taxi ohne normale Reservierung zwischen 55€ und 60€.

Vom Flughafen Orly liegt der Preis für ein Taxi ohne normale Reservierung zwischen 35€ und 40€.

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